Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Hopl’Abeille. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter pleinement avant toute validation de commande, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

1. Produits

Les produits vendus sont : miel, cire, propolis, produits dérivés de la ruche, bonbons, bougies, essaims et reines.
Certains produits peuvent être fabriqués ou conditionnés sur commande et peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison apparaissent clairement avant la validation de la commande.
Hopl’Abeille se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement à la livraison

  • Carte bancaire via Stripe

  • Apple Pay / Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande sauf en cas de paiement à la livraison.

5. Livraison

La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.
Les délais sont dépendants du transporteur sélectionné au moment de la commande (Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur national).

 

Points de retrait disponibles :

  • 14 rue du Souvenir, 68630 Bennwihr

  • 2 chemin des Pruniers, 68320 Grussenheim

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions légales :

  • produits alimentaires ouverts ou descellés ;

  • produits personnalisés ;

  • produits susceptibles de se détériorer rapidement.

7. Garanties

Le consommateur bénéficie des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

8. Médiation

Le vendeur n’a pas désigné de médiateur de la consommation à ce jour.
Un tel médiateur pourra être nommé ultérieurement conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

Formulaire de Rétractation

Modèle conforme à l’annexe du Code de la consommation :

Je vous notifie ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du/des produit(s) ci-dessous :

  • Produit(s) :

  • Commandé le :

  • Nom :

  • Adresse :

  • Signature (si version papier) :

  • Date :

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